FAQ - Frequently Asked Questions Section

I nostri gioielli sono principalmente realizzati in acciaio inossidabile e placcati in oro 18K. Alcuni articoli possono essere in ottone placcati in oro 18K. Ti consigliamo di verificare la descrizione del prodotto per informazioni dettagliate sui materiali.

È consigliabile evitare l'esposizione a sostanze chimiche, profumi e acqua. Riponi i gioielli in un luogo asciutto quando non li indossi e utilizza un panno morbido per pulirli e mantenerli brillanti.

I nostri gioielli in acciaio inossidabile sono generalmente considerati ipoallergenici. Tuttavia, gli articoli in ottone, pur essendo placcati in oro 18K, possono contenere allergeni, quindi ti consigliamo di tenerne conto se hai una pelle sensibile.

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. La sicurezza delle tue transazioni è la nostra priorità.

Attualmente, effettuiamo spedizioni solo all'interno dell'Unione Europea.

Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni. La spedizione in Italia richiede generalmente da 1 a 3 giorni, mentre le spedizioni nell'Unione Europea possono richiedere dai 4 ai 9 giorni.

Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo office@sm-jewels.com, utilizza il modulo sul sito o il pulsante della chat presente in ogni pagina.

Puoi contattarci all'email office@sm-jewels.com. Abbiamo anche un modulo di contatto sul nostro sito e un pulsante della chat disponibile in ogni pagina per assisterti.

Attualmente non offriamo sconti automatici per acquisti in quantità, ma ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter per ricevere informazioni su promozioni e offerte speciali.